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Di chi è la relazione con il fan, e il dato dietro.
Ogni confronto ordina questi strumenti per temi, blocchi e grafici di clic. Niente di tutto ciò sopravvive a un cambio di piattaforma. Una colonna sì.
Quasi tutti gli strumenti fanno pagare per tenere la tua lista, non per usarla. Se scrivi qualche volta al mese, paghi un affitto su persone che quasi non contatti.
Un CRM commerciale segue una trattativa fino alla firma. Un fan CRM segue una persona da un evento all'altro. Stessa parola, altro oggetto, e lì si decide tutto.
Tutti concordano che devi possedere il tuo pubblico. Molti meno possiedono la parte che dà valore a un pubblico: cosa ciascuno ha davvero comprato.