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Di chi è la relazione con il fan, e il dato dietro.
La domanda che questo pone a ogni organizzatore è corta: di chi è l'azienda che tiene il tuo pubblico, e vende anche i tuoi biglietti?
L'email diluisce una lista sbagliata in mesi di recapito che cala. L'SMS te la mette in fattura al primo invio.
Perdiamo sul prezzo e perdiamo sulla meccanica dell'uscita. Ecco dove, ed ecco l'unica domanda che riordina comunque il confronto.
Nessuno che ha dato il nome all'ingresso ha accettato di sentirti a marzo. La distanza fra queste due cose è larga una casella, ed è tutto l'articolo.
Ogni confronto ordina questi strumenti per temi, blocchi e grafici di clic. Niente di tutto ciò sopravvive a un cambio di piattaforma. Una colonna sì.
Quasi tutti gli strumenti fanno pagare per tenere la tua lista, non per usarla. Se scrivi qualche volta al mese, paghi un affitto su persone che quasi non contatti.
Un CRM commerciale segue una trattativa fino alla firma. Un fan CRM segue una persona da un evento all'altro. Stessa parola, altro oggetto, e lì si decide tutto.
Tutti concordano che devi possedere il tuo pubblico. Molti meno possiedono la parte che dà valore a un pubblico: cosa ciascuno ha davvero comprato.