Mailjet est moins cher que nous par email, à tous les paliers que nous avons mesurés, sans point de bascule qui inverserait la tendance. Nous n'allons pas en discuter, et tout comparatif qui dit le contraire mérite votre méfiance. Cette page parle du bouquet, et elle commence par corriger une chose que nous avions écrite de travers à leur sujet.
À retenir
- Ils gagnent nettement le prix par email. Il n'y a pas de point de bascule et on le concède.
- Les contacts illimités commencent à leur deuxième palier payant, pas au premier. Notre propre brief disait l'inverse, à tort.
- La comparaison oppose une plateforme d'envoi à un système d'audience, deux produits différents.
La correction, d'abord
Notre brief concurrentiel interne disait que Mailjet offrait des contacts illimités dès le premier palier payant. Le 21 août 2026, nous avons rendu leur page de tarifs dans un navigateur headless au curseur par défaut de 15 000 emails par mois, et elle disait autre chose.
| Palier | Prix | Emails par mois | Contacts |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 6 000 | 1 000 |
| Starter | 9 $ | 8 000 | 2 000 |
| Essential | 17 $ | 15 000 | Illimités |
| Premium | 27 $ | 15 000 | Illimités |
Les contacts illimités commencent au deuxième palier payant. Nous avions tort, nous l'avons corrigé le jour même, et c'est imprimé ici parce qu'une page de comparaison qui ne corrige que les erreurs en sa faveur est une publicité.
Le reste du brief tenait. Leur prix par email est réellement bas, et il reste bas quand le volume monte, ce qu'une maison spécialisée dans l'envoi est censée faire.
Ce qu'est une plateforme d'envoi, et ce qu'elle n'est pas
C'est tout l'argument, et ce n'est pas un reproche.
Le métier d'une plateforme d'envoi est de prendre une liste que vous avez déjà et de lui livrer des messages, de façon fiable, à grande échelle et pour pas cher. Mailjet le fait bien. L'API est bonne, l'infrastructure de délivrabilité est réelle, et les développeurs l'intègrent dans des produits sans se plaindre.
Ce qu'elle ne fait pas, parce que ça n'a jamais été le sujet, c'est créer la liste. Pas de surface de capture qui transforme un clic en contact nommé, pas d'étiquette de source écrite au moment de la capture, pas de trace de consentement rattachée à la personne, et pas de canal au-delà de l'email et d'un module SMS.
| Une plateforme d'envoi | Un système d'audience | |
|---|---|---|
| L'entrée | Une liste que vous avez déjà | Rien. Il produit la liste |
| L'unité de valeur | Un message livré | Une personne, sur des années |
| Ce qu'il stocke | Adresses et historique d'envoi | Source, consentement, comportement, venues |
| Canaux | L'email, surtout | Email, SMS, RCS, DM sociaux |
| Ce qui casse sans lui | Vos envois | Votre capacité même à segmenter |
| Pour qui | Quiconque a une liste et du volume | Quiconque voit son audience arriver par vagues |
Les deux colonnes sont des produits légitimes. Ils sont moins concurrents que voisins, et beaucoup d'entreprises font tourner les deux.
La comparaison qui compte vraiment
Pas le prix par email. Deux autres nombres.
Le coût pour créer un contact. Une plateforme d'envoi ne vous facture rien pour ça, et ne fait rien pour ça non plus, donc le vrai coût est dans ce que vous avez construit ou acheté pour remplir la liste. Comptez-le, puis ajoutez-le à la facture.
Le coût pour garder un contact que vous ne sollicitez pas. À partir de leur palier Essential, c'est zéro, ce qui est réellement bien et mérite d'être dit. En dessous, c'est un plafond dur, ce qui, pour un festival qui ajoute douze mille personnes en neuf jours, compte plus que le prix mensuel.
Nous avons exposé notre position sur l'axe du prix par email dans on est deuxième sur le prix de l'email, exprès. Rien ici ne la contredit.
Qui devrait acheter quoi
Achetez la plateforme d'envoi si vous avez déjà une liste, que vous devez envoyer beaucoup, et que les contacts viennent d'un système que vous maîtrisez ailleurs. Achetez-la aussi si vous êtes développeur et que vous mettez de l'email dans un produit, là où l'API compte plus que l'interface.
Achetez un système d'audience si votre problème est que la liste n'existe pas encore, ou existe sous forme de quatre exports dans un disque partagé, ou existe sans source ni trace de consentement et ne peut donc être ni segmentée ni défendue.
Achetez les deux si vous êtes assez gros pour que l'email transactionnel et le marketing d'audience soient vraiment deux métiers. C'est un montage courant et sensé.
Les quatre coûts qui n'apparaissent jamais sur une facture d'envoi
Comparer des prix par email compare une ligne d'un total. Ces quatre-là vivent hors de la facture et sont en général plus grands que l'écart entre éditeurs.
| Le coût | Où il tombe | Pourquoi il est invisible |
|---|---|---|
| Construire la liste | Ce que vous avez payé pour la remplir | Imputé à un autre budget, ou aux soirées de quelqu'un |
| Perdre la liste | Au prochain changement de plateforme | Visible une seule fois, et c'est déjà un coût irrécupérable |
| Ne pas pouvoir segmenter | Chaque envoi, pour toujours | Apparaît en taux d'ouverture un peu moins bon, jamais en ligne de facture |
| Le second canal | Un abonnement de plus | N'apparaît que la première fois que l'email est le mauvais média |
Le troisième est le discret. Une liste sans source ni historique ne peut être sollicitée qu'en bloc, donc chaque message est écrit pour tout le monde, et le coût est une taxe permanente sur la performance qu'aucune facture n'enregistre.
Décider en cinq minutes, sans tableur
Répondez à ces trois questions à voix haute. La combinaison désigne une réponse, et elle est rarement ambiguë.
- D'où viennent les contacts aujourd'hui ? Si la réponse est un système que vous maîtrisez déjà, il vous faut un expéditeur. Si la réponse est nulle part encore, un expéditeur n'aidera pas.
- De combien de canaux avez-vous besoin cette année ? Un seul veut dire un expéditeur. Deux ou plus, et l'outil qui les unifie cesse d'être un luxe.
- Quel est le plus grand segment auquel vous ayez écrit qui ne soit pas tout le monde ? Si la réponse honnête est que vous écrivez toujours à tout le monde, vous n'avez pas encore de problème qu'un expéditeur puisse créer, et vous en avez un que la segmentation résoudrait.
Deux réponses qui pointent vers un expéditeur : prenez le moins cher et arrêtez de lire des comparatifs. Deux qui pointent dans l'autre sens : le prix par email n'était pas le nombre qui comptait.
Où HIIPE se place
Pas comme un expéditeur moins cher, puisque nous n'en sommes pas un. HIIPE est la couche qui produit et garde le contact : des liens de capture qui renvoient un nom, un canal et une étiquette de source, une fanbase qui conserve le consentement et l'historique, et des campagnes qui partent en email, SMS et RCS depuis un seul écran, avec des contacts illimités sur tous les paliers, gratuit compris. Les formules sont tarifées à l'envoi pour cette raison.
Si vous n'avez besoin que de la livraison, l'expéditeur le moins cher est le bon achat, et nous préférons que vous le fassiez plutôt que de nous en vouloir plus tard. À quoi sert le reste du bouquet, c'est dans ce que coûte vraiment une base de 10 000 contacts.
À lire ensuite : Le prix de l'emailing : on est deuxième, exprès · Logiciel emailing : ce qu'une base de 10 000 contacts vous facture vraiment