Esiste uno strumento che ci batte sul prezzo di una singola email su ogni piano che abbiamo misurato. Non per un arrotondamento. Strutturalmente, perché è tutto il loro mestiere e lo fanno bene. Lo metto per iscritto così che nessuno da noi debba più essere vago su questo durante una trattativa.
Da ricordare
- Perdiamo il confronto sul costo per email, e non proveremo a vincerlo.
- Quell'asse si vince con la scala infrastrutturale, che è un altro mestiere dal nostro.
- Il confronto che chiediamo è il totale annuo, con la tua dimensione di lista e la tua frequenza reali.
Perché scriverlo
Perché l'alternativa è peggio. Quando un'azienda si rifiuta di nominare l'asse che perde, succedono tre cose. La conversazione commerciale rallenta, perché ogni potenziale cliente lo scopre da solo e si chiede cos'altro ci sia sotto. Il marketing diventa vago, perché bisogna scrivere aggirando un buco. E chi alla fine lo scopre non crede più a nient'altro.
C'è una ragione più stretta: voglio una pagina da poter mandare. Quando qualcuno chiede «non siete più cari di X per email?», la risposta onesta è sì, e servono quattro paragrafi per spiegare perché quella è l'unità sbagliata. Quei quattro paragrafi devono esistere una volta, a un indirizzo, scritti con calma, invece di essere improvvisati male alle quattro del pomeriggio.
L'asse che perdiamo
Il costo per email inviata. A basso volume, ad alto volume, su ogni piano guardato. Se il tuo bisogno è «consegnare un milione di email al mese al minor costo possibile», non siamo la risposta e non devi comprarci.
Il motivo non è che loro sono furbi e noi no. È che l'infrastruttura di invio è un mestiere di scala. Le aziende che si specializzano possiedono o affittano la capacità, la ammortizzano su tutti e vendono il messaggio marginale. Le guide indipendenti sul costo dell'email marketing descrivono lo stesso quadro: al crescere del volume, il prezzo per messaggio di un mittente specializzato crolla verso il proprio costo marginale. Non lo si batte volendolo.
Potremmo vendere sottocosto per un trimestre per pareggiare, e poi dovremmo alzare il prezzo o restare senza soldi. Entrambe le cose sono peggio, per te, di questo paragrafo.
Su cosa chiediamo di essere confrontati
Non su una versione migliore della stessa tabella. Su un'altra unità.
| Modello di prezzo | Cosa fa pagare | Ideale per | Dove fa male |
|---|---|---|---|
| Per email inviata | Ogni messaggio consegnato | Alto volume, transazionale | Niente tiene il tuo pubblico fra un invio e l'altro |
| Per contatto conservato | Tutti quelli nell'archivio | Liste piccole, sollecitate spesso | Un archivio dormiente costa quanto uno attivo |
| Per profilo attivo | Chi ha interagito di recente | Negozi con riacquisto | Un pubblico stagionale rientra di continuo nel contatore |
| Per utente | Chi apre il software | Squadre che fanno lavoro manuale | La dimensione del pubblico non entra nel prezzo |
| Per invio, contatti illimitati | I messaggi che decidi di far uscire | Pubblici grandi, stagionali e silenziosi | Gli invii frequenti a tutta la lista sono il caso caro |
Guarda l'ultima riga. È la nostra, e la sua debolezza è scritta sulla stessa riga della sua forza: è l'unico modo perché una tabella così valga qualcosa.
Il confronto che vorremmo è il totale a dodici mesi, con la tua dimensione di lista e la tua frequenza reale, contando il costo di tenere i contatti a cui non hai scritto. Per un'attività di eventi quel numero di solito riordina la classifica. Per un negozio che invia ogni settimana di solito no, e allora devi comprare il mittente più economico.
La regola da cui viene
Abbiamo una regola interna, più vecchia di questa pagina: dire dove un concorrente ti batte, poi spostare l'asse. Quasi tutte le aziende fanno la seconda metà e saltano la prima, ed è per questo che le pagine di confronto sembrano brochure e nessuno ci crede.
La metà che costa è la prima. È anche quella che fa atterrare la seconda, perché un lettore che ti ha appena visto concedere un punto vero ti dà trenta secondi di attenzione sincera per il successivo.
Quindi la seconda metà, una volta e in breve. HIIPE fa pagare gli invii e tiene i contatti illimitati su ogni piano, gratuito compreso, perché il pubblico è esattamente la cosa per cui riteniamo che non ti si debba mai fatturare l'archiviazione. I piani stanno in tre righe per questo.
Vale la pena dire perché concediamo questo punto invece di aggirarlo. Un confronto che vince su ogni riga non viene creduto, e soprattutto non viene citato: chi legge cerca la riga in cui perdi, e se non la trova smette di fidarsi delle altre. Nominare lasse su cui si perde è la condizione per essere presi sul serio su quello che si vince.
Cosa farei se stessi leggendo
Non crederei a niente sulla parola. Prenderei i miei ultimi dodici mesi, conterei quante persone distinte ho contattato e quante ne ho conservate, e passerei i due modelli su quei due numeri. Ci vogliono dieci minuti e dice più di questa pagina.
Se archiviazione e attività sono lo stesso numero da te, vince il mittente economico e devi andare a comprarlo. Se non lo sono, la domanda interessante non è più il prezzo di un'email, è quanto costa davvero una lista di 10.000 contatti e cosa dovrebbe conservare un fan CRM.
Da leggere poi : Quanto costa davvero una lista di 10.000 contatti · Cos'è un fan CRM, e cosa non è